前幾天去買菜時，我買好菜，想說剛才在某攤看到比較好的百香果，價錢和其它攤差不多，所以就走回去買。今天店裡來了個小孩，老板的小女兒，大概是國小的年紀，我剛才也是和她買的。
我走到那攤，她就在放百香果的籃子附近，我正想問她要個袋子好裝百香果時，老板轉身看到百香果的籃子，就質問她，是誰裝的？因為百香果掉出來一些在放別的菜的籃子上。小女孩回他說是她放的，老板就說，這樣放誰要買？口氣有點差，所以小女孩就開始把掉在別的菜籃的百香果撿回來，老板娘在旁邊聽到了，就拿個小籃子給女孩，叫她用那個裝好拿到後面去放。
很久以前，做商業軟體的客服時，剛做什麼都不懂，那時候整個舊的客服部幾乎都走光了，業務主管就兼客服主管。主管是個女的，她在我們一個月短暫的訓練完後，告訴我們，開始做後，有問題就問業務、她，或是教學部(正式名稱我忘了，應該是軟體研究部之類的，主要在鑽研軟體使用，不是開發新產品)，但通常，不是找不到人(因為大家都很忙)，不然就是不給你問，尤其是業務。
據說是因為業務也是上一個月就出去跑，很多東西都是自己問人慢慢摸出來的，所以不太想讓我們這批新來的佔便宜。我記得那時候光為了舊的dos系統上的舊版商軟，就弄到很晚，所以那天去另個客戶那裡拿回來的資料就沒空研究了。那天弄到9點多吧，搞不定還是跑回公司，把隨身碟交給主管就回去了。隔天一早去上班，主管就問我說密碼多少。原來昨天拿隨身碟時，因為第一次用，以為要加密碼才行，所以她拿到想看資料，進不去，但她沒有留我家電話，而我手機回家就關機了，所以忙了半天還是沒進度。
我給了密碼後，拿資料在電腦上看，還是看不出來，於是我拜託昨天有留下來的業務幫我看。隔天他來時，我就問他，他大概說了一下，我不是很懂，所以跑去問主管，主管告訴我簡單的連結後，我才知道。原來資料間都有關聯，就像會計過帳時，科目金額的轉移，也會產生不同的項目，所以不能從一個科目的金額去查，要把它如何產生，和產生後相關聯的科目和金額都一起找出來看。而這些是訓練時沒有說清楚的部分。從那次後，我就大概知道怎麼去查資料了，因為以前很少碰資料庫的東西，加上唸書學會計時，著重在計算，又畢業好幾年了，所以一時之間無法得知這中間的奧妙所在。但經過業務和主管的指點後，我就慢慢統合了起來，對查資料這件事，也不會覺得難了，還順便教了同時進來的同事怎麼去查資料，大家也都精進不少，增加了工作時的速度。
給你答案，或是給你問題，那個好呢？我覺得都不好，若可以的話，我希望是第三種，給你答案，但要你自己去推理，找出不同的過程，可以產生同樣的結果的方式。像菜攤的小女孩，她下次就知道東西不要倒太滿，也知道裝太多可以拿籃子放回去，但她可能不知道，原來老板想要表達的意思。老板給了題目，是申論題，小女孩要自己發揮，但她找不到答案；老板娘給了答案，卻忘了給小女孩思考的機會。而我呢？在查資料中，想了半天也沒頭緒，但經過指點，一下就發現問題所在。所以，教與學，有存在一定的規矩嗎？我覺得沒有，若業務沒有適時拉我一把，我可能要很久很久才能學會查資料，他給了我答案，主管給了我連結，我才得到領悟。
我永遠記得國中導師告訴我們的故事，有一個學生覺得老師教不好，所以他沒再上課，自己很努力的研究，終於發現了某個論點。當他開心的告訴老師時，老師只把課本拿出來，翻開第一頁，內容就是那個學生研究出來的論點。學習應該是大量的吸收知識，用自己的方式，不管是記憶或理解，把它吸收後，成為自己的能力，但我們並不常這麼做。
學生時為了考試，成就短暫的記憶；工作後，除了工作上會用到的知識外，我們不太願意進行學習，因此生活中遇上很多事，我們都無法使力，因為我們沒學過。但真正的學習，應該是把學校的知識、生活上的知識，和工作上的知識做結合，互通有無，而能增強自己的力量。我們不是因為想把工作帶到生活之中，而是利用生活中不斷增加的知識，改善我們工作的方法，反之亦然。
教與學，不一定是別人給予的，自學才是成為一個成年人應有的認知，只不過，我們通常沒工作時頭腦就放空，以為我們只要賺錢的時候用腦，其它的時間都可以休息。但這是錯誤的！只有不斷的在生活中摸索，你才會變得更有活力，想做些什麼，就是學習最大的原動力。那和工作無關，是一種發自內心想變好的力量，而它不一定會讓你的工作變好，但卻會給你更多的趣味，不管在工作或是生活中，樂於學習、思考運用，就是人喜歡自己，也喜歡生活的一種最好的表現方式了。
～我們放棄思考，是因為我們本來就不喜歡，或是我們被生活的擔子壓住，就自動忘卻它的存在？～
words by 土匪頭
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